Política de Reembolso

En Carbono 14 Ad School, queremos que estés satisfecho/a con tu experiencia de aprendizaje. Entendemos que a veces un curso puede no ser lo que esperabas. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso:

• 1. Condiciones para Solicitar un Reembolso:

  • Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 14 días naturales después de la compra del curso.

  • Para ser elegible para un reembolso, no debes haber completado más del 25% del contenido total del curso (medido por el número de lecciones vistas o completadas).

  • Los cursos adquiridos como parte de una promoción especial o paquete pueden tener condiciones de reembolso específicas, las cuales se indicarán en el momento de la compra.

  • No se realizarán reembolsos por cursos gratuitos o material complementario sin costo.

• 2. Cómo Solicitar un Reembolso: Para solicitar un reembolso, por favor, envía un correo electrónico a [tu email de soporte o reembolsos] con la siguiente información:

  • Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Carbono 14.

  • El nombre del curso para el que solicitas el reembolso.

  • La fecha de compra del curso.

  • El motivo de tu solicitud de reembolso (esto nos ayuda a mejorar nuestros cursos).

• 3. Procesamiento del Reembolso:

  • Una vez recibida tu solicitud, la revisaremos y te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

  • Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de un plazo de 14 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria o procesador de pagos.

• 4. Excepciones:

  • Nos reservamos el derecho de denegar una solicitud de reembolso si detectamos un abuso de esta política, como solicitudes de reembolso repetitivas o fraudulentas.

  • Si has violado nuestros Términos y Condiciones, no serás elegible para un reembolso.